Работа с огоньком: как справляться со стрессом на работе

Илья уже третьи сутки плохо спит: в сервисе, который разрабатывала его команда, произошла утечка данных. Несмотря на то что Илья уже не рядовой разработчик, он вместе с ребятами перепроверяет код, параллельно испытывая жуткий страх скорого увольнения.

Ирина возвращается с работы и падает пластом на кровать. В отделе из трёх человек она осталась одна (коллега на длительном больничном, а вторая уволилась 3 месяца назад, и замену никак не найдут), и все запросы, срочные задания, требования проверить и согласовать документы достаются ей. Порой Ирине кажется, что нервы похожи на оголённый провод — одна искра, и рванёт.

Пётр носит на работу сменные рубашки. Дело в том, что генеральный директор обладает взрывным характером. Если его что-то эмоционально задевает, то он выплёскивает гнев, не сдерживаясь. В подчинённых летят стаканы с кофе, пепельницы и смятые документы. Пару раз прилетало и Петру. И каждый раз он сжимает зубы и говорит себе: «Так, надо продержаться ещё год, пока не выплачено за обучение сына».

Что объединяет всех этих людей, в общем-то любящих свою работу и выполняющих её профессионально? Они испытывают стресс, и этот стресс начинает мешать не только рабочей, но и личной жизни.

Стресс, стрессоры и прочие неприятности

Проясним несколько терминов. Ошибочно стрессом часто называют как само неприятное событие («у меня стресс — с утра начальник накричал»), так и состояние после него («я теперь целый день в стрессе»). Хотя верна только вторая часть, стресс — состояние организма, характеризующееся эмоциональным и физическим напряжением, вызванным воздействием различных неблагоприятных факторов. Реакция стресса вынуждает нас адаптироваться. Различают также полезный стресс — этот стресс обычно не такой интенсивный, благодаря ему происходит мобилизация ресурсов и эффективное построение новых процессов. А ещё существует дистресс — чрезвычайный стресс, состояние, которое негативно сказывается на организме человека. Такой тип стресса вызывает расстройство сердечно-сосудистой системы, снижение иммунитета, развитие кожных заболеваний, эмоциональное выгорание и депрессию.

Ситуацию «начальник кричит — мне страшно — я переживаю» правильно называть стрессовой ситуацией, или стрессором. Стрессор — это всё, что мы видим, слышим, что нас окружает и что наше тело считывает как потенциально опасное. Стрессоры бывают внешние: пандемия, безработица, дедлайн, агрессивный начальник — и внутренние: низкая самооценка, тревога за себя и близких и тому подобное.

Получается, что стрессор вызывает некую реакцию, которая приводит к стрессу. При этом есть люди, которые неприятности на работе переносят лучше, чем другие. Да, у них могут быть сложности в проекте, давление руководителей, непонимание в коллективе, угроза увольнения, но при этом они не пьют успокоительные, спокойно спят ночью и не страдают от панических атак. Что это? Врождённый дзен? Скорее всего, такие сотрудники в состоянии подавлять свои стресс-реакции.

Стресс-реакция — это цикл изменений по всему телу, который запускается организмом в ответ на наличие стрессора. При этом не важно, реальная угроза или мнимая, тело запускает цикл стресс-реакции на любой стрессор, чтобы быть готовым бежать, драться или замереть — древнейшие стратегии выживания в живой природе. Если человек выживал, то его стресс-реакция завершалась мышечной усталостью, как от быстрого бега, социальным единением (поделиться с близкими) и творческим выплеском. Но в наши дни стрессовые реакции чаще копятся, что приводит к проблемам со здоровьем и ухудшает качество жизни.

Как справляться?